أسئلة وأجوبة شائعة
1. هل يمكنني تغيير عنوان الاستلام؟
نعم – قبل الشحن. يجدر التنويه بأن تغيير موقع الشحن بعد تقديم الطلب سيؤدي إلى تأخير شحنتك. من المهم أن تخبرنا بتغيير العنوان في أقرب وقت ممكن بعد تقديم طلبك، إذ لا يمكننا إعادة توجيه الطرد بمجرد مغادرته منشأتنا. إذا غادر المُنتج أحد منشآتنا، فيمكنك إرسال بريد إلكتروني إلى العنوان التاليshoparabia@revolutionmagazines.com
وتزويدنا بالمعلومات اللازمة، وسنساعد في إعادة توجيه الحزمة إلى عنوانك الجديد.
2. متى سيتم شحن طلبي؟
بمجرد استلام المُنتج في منشأتنا، سيتم شحن طلبك في غضون أسبوعين. لا يمكن شحن الطلبات أو تسليمها إلى صندوق بريد أو عناوين البريد العسكرية. يُرجى التواصل معنا على عنوان البريد الإلكتروني shoparabia@revolutionmagazines.com إذا كنت ترغب في تأخير الشحنة.
3. كيف يمكنني تتبع طلبي؟
عند تثبيت طلبك، ستتلقى تأكيداً آلياً عبر البريد الإلكتروني. بمجرد شحن ساعتك، ستتم مشاركة رقم التتبع الخاص. نظراً لقيمة المُنتج، يُطلب توقيع شخص بالغ على جميع الطرود عند الاستلام.
4. هل تقومون بالشحن دولياً؟
تقوم “ريفولوشن” بتلبية وشحن الطلبات في جميع أنحاء العالم، باستثناء الصين وروسيا والهند. ماذا عن الضرائب والرسوم الجمركية؟ يتعيّن على “ريفولوشن” الإعلان عن قيمة البيع بالتجزئة للساعة (الساعات) أو المُنتج (المُنتجات) المشمولة في الشحنة. تخضع الشحنات الدولية لرسوم الاستيراد عند الوصول إلى بلد المقصد، ويكون العميل مسؤولاً عن أية رسوم استيراد أو ضرائب مُحددة. يرجى التذكير بأننا غير قادرين على شحن المُنتجات إلى الصين وروسيا والهند.
5. أين يمكنني الحصول على فاتورة مشترياتي؟
بمجرد إجراء عملية الشراء، ستتلقى تأكيداً آلياً للطلب عبر البريد الإلكتروني. يرجى التواصل معنا على العنوان التالي shoparabia@revolutionmagazines.com لطلب فاتورتك إذا واجهت أي مشاكل.
6. أنا مشترٍ دولي. هل يشمل السعر ضريبة القيمة المضافة؟
أسعار البيع الموصى بها لا تشمل ضريبة القيمة المضافة. عند التسليم، سيكون العملاء الدوليون مسؤولين عن أية رسوم جمركية، بالإضافة إلى أية ضرائب استيراد أو ضريبة قيمة مضافة أو عوائد مرتبطة.